新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：持續(xù)改善是指連續(xù)不斷地改進(jìn)、完善。綜合來講，指“對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善”。持續(xù)改善一般具備如下特征及原則。

精益生產(chǎn)之持續(xù)改善

一、持續(xù)改善的特征

1.長期的和持續(xù)的

2.許多的小幅度改善

3.連續(xù)的和增量的

4.逐步的和穩(wěn)定的

5.涉及每一個(gè)人

6.集體主義、團(tuán)隊(duì)奮斗和系統(tǒng)方法

7.傳統(tǒng)的訣竅和達(dá)到最新的技術(shù)發(fā)展水平的目標(biāo)

8.維護(hù)和改進(jìn)

9.強(qiáng)調(diào)較小的投資，但非常努力維持

10.向人員傾斜

11.爭(zhēng)取更好結(jié)果（能力）的過程

12.對(duì)慢速增長的經(jīng)濟(jì)有效

二、持續(xù)改善的途徑：PDCA

PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管 理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。P（plan）計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。D (do)執(zhí)行。具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C（check）檢查。總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。A (action) 處理。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

三、持續(xù)改善遵循的原則

①丟掉對(duì)工藝原有的僵化的看法

②考慮怎樣可以做事情，而不是找出不做的理由

③不找借口，對(duì)現(xiàn)有方法質(zhì)疑

④不要追求完美，馬上付諸實(shí)施，盡管只達(dá)到約定目標(biāo)的5%

⑤立即糾正錯(cuò)誤

⑥不要對(duì)Kaizen活動(dòng)花錢

⑦排除障礙，尋找解決方法

⑧問上五次“為什么”，并尋找真正的原因

⑨集合大家的意見而不僅僅是個(gè)別人的主意

⑩Kaizen的可能性是無窮無盡的